Creative Cloud サービスがブロックされました。Firewallの設定を確認してください。
Windows11/Windows Defender下でAdobe Creative Cloudを起動した際、上記の文面が表示され同期が止まってしまいました。
以下に、今回行った解決方法を記載します。
※2024年8月時点での情報です。あくまでも個人の備忘録のため、もし改善しない場合はAdobe等へお問い合わせを行ってください。
Windowsボタンをクリックし、検索窓に「コントロール」と入力して起動
コントロールパネル内「システムとセキュリティ」から「Windows Defender ファイアウォール」を選択
「Windows Defender ファイアウォールを介したアプリまたは機能を許可」を選択
「設定の変更」をクリックしAdobeと記載があるものを選択して「プライベート」「パブリック」の2つにチェック
対象のもの全てにチェックを入れた後、下の「別のアプリの許可」を選択
「参照」から
Windows(C:)\program files\adobe\adobe creative cloud\acc\creative cloud.exe
Windows(C:)\program files (x86)\adobe\adobe sync\coresync\coresync.exe
と辿り追加
こちらも「プライベート」「パブリック」の2つにチェック
設定が終了したら「OK」を選択
「OK」をクリックすると前の画面に戻るので、今度は「詳細設定」を選択
左の「送信の規則」を選択
Adobeと名前がつくものを右クリックし「規則の有効化」を選択
右の「新しい規則」を選択
「プログラム」を選択
「このプログラムのパス」の「参照」から
Windows(C:)\program files\adobe\adobe creative cloud\acc\creative cloud.exe
Windows(C:)\program files (x86)\adobe\adobe sync\coresync\coresync.exe
と辿り追加
プログラム追加後に「接続を許可する」を選択
「ドメイン」「プライベート」「パブリック」全てにチェック
名前を付けて「完了」を選択
必要な分だけ追加したら「受信の規則」でも同様の作業を行う
補足
もし以下のファイルが存在する場合、こちらも追加すると確実かと思われます。
Windows(C:)\program files\common files\adobe\adobe desktop common\hex\adobe cef helper.exe
参考サイト
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